Sa kadaghanan sa mga kaso sa pakiglalis sa pag-angkon sa Indonesia, midaog pinaagi sa mga kompanya sa insurance Ang ilang average nga sa pagpangutana sa pag-angkon insurance sa kinabuhi ug kabtangan,"miingon Frans sa Site Siya mikutlo sa panig-ingnan sa kabtangan insurance, sa ato pa insurance nga mga produkto nga sa pagtabon sa kadaot o pagkawala sa mga kabtangan tungod sa kalayo, natural nga mga kalamidad o kadaot nga mahitabo nga wala damhaSa diha nga ang mga katalagman nga mahitabo, ang customer kinahanglan nga hangyo sa pagbayad sa pag-angkon, apan milimod nga ang mga kompanya sa insurance tungod kay kini dili sa pagsugat sa mga kinahanglanon sa mga palisiya."Kay sa panig-ingnan sa mga termino sa mga insurance policy nga mga kabtangan, sa customer nga naghulagway sa balay naseguro ingon nga usa ka dapit sa pinuy-anan. Apan human nga gitan-aw pinaagi sa panon sa, kini mao ang dili usa ka balay nga puloy-anan, apan ang motor sakyanan sa pag-ayo sa shop,"miingon siya. BMAI mao ang usa sa mga Institusyon sa Alternatibo nga mga Panaglalis nga resolusyon, ubos sa awtoridad sa Pinansyal nga mga Serbisyo sa Awtoridad.
Niini, ang mga miyembro sa ang tulo ka mga asosasyon sa insurance mao ang Indonesia nga kinabuhi Insurance Association, sa Kinatibuk-ang Insurance Association sa Indonesia ug sa Pagpakig-uban sa mga Social security Insurance sa Thailand.
Pakiglalis resolusyon nga nag-angkon nga gihimo BMAI pinaagi sa tulo ka ang-ang, sa ato pa ang yugto sa pagpataliwala, sa yugto sa mga adjudication ug ang arbitration stage. Pakiglalis sa mga kaso nga pagdumala sa mga sibil, ug sa husay sa mga kaso nga gihimo sa pribado nga Apan, ang kadaghanan sa paghusay sa mga kaso sa mga pagdumala BMAI mahimong gibuhat pinaagi sa pagpataliwala, samtang ang salin pinaagi sa mga korte. Dugang pa, ang average nga kabubut-on sa pagdumala sa niini nga mao ang mahitungod sa unom ngadto sa walo ka kaso sa insurance sa mga panagbingkil sa usa ka bulan. Base sa data gikan sa FSA, sa ikakawhaan, BMAI nakadawat sa kap-atan ug duha ka mga reklamo sa mga panagbingkil, sa kaluhaan ka mga kaso gidumala ug ang napulo ka masulbad. Bisan pa niana ang gidaghanon sa mga kaso sa mga panagbangi misaka sa kaluhaan ka tuig, nga mao ang lima ka mga kaluhaan ka gidaghanon sa mga reklamo, katloan ug tulo ka mga kaso kaluhaan ug upat ka mga kaso nahuman. Samtang diha sa unang katunga sa ikakawhaan, ang gidaghanon sa mga reklamo miabot sa kawhaan ug tulo ka mga kaso, sa kaluhaan ka-tulo ka mga kaso nga gihimo sa ug napulo ug lima ka kaso masulbad. May kalabutan niini, siya project reklamo ug pagdumala sa mga kaso sa pakiglalis tambong sa stagnate sa niini nga tuig."Walay sa pagdugang sa o nga sama sa sa miaging tuig, apan palihug lang alang sa mga kustomer nga gusto aron sa pagreklamo sa BMAI kini nga mas maayo sa pagsulbad sa mga kaso,"siya miingon. Executive director AAUI Dody Achmad Sudiyar Dalimunthe mao ang tukma sa mga proyekto sa mga reklamo ug mga kaso sa pagdumala sa mga panagbingkil motubo sa niini nga tuig nga kon kamo sa pagtan-aw sa mga data gikan sa FSA. Siya nasayud sa pagsalig sa mga komunidad sa pagsulbad sa mga insurance sa mga panagbangi pinaagi sa mga non-korte."Nagpasabut sa literasiya ug sa publiko nga ihibalo nga may kalabutan ngadto sa pamuy-anan sa pakiglalis pinaagi sa kabubut-on sa panaglalis mao ang hatag-as nga. Unya kini mahimong sa ingon, ang mga posibilidad sa usa ka reklamo sa mga BMAI kabubut-on labaw pa kay sa sa miaging panahon,"siya mipasabut. Ang mga miyembro sa Board sa mga Komisyonado sa mga OJK sa Edukasyon ug Consumer Protection Tirta Segara makiglalis susama nga uban sa mga Asosasyon. Iyang gitagna ang mga reklamo sa mga panagbangi mahimong labaw pa ug mas naghuot, ug kini nagpakita sa unsa nga paagi sa FSA nagpadayon aron sa pagtabang ug paghatag og pagpanalipod sa mga consumer.
